Perguntas e respostas
Tudo o que perguntam antes de reservar.
Se a sua pergunta não estiver aqui, o assistente no canto inferior direito conhece o site inteiro e responde em segundos. O que ele não der conta, uma pessoa lê.
Reserva e pagamento
Como eu reservo uma viagem, na prática?
Encontre a saída que você quer e clique em Pedir estas datas. Conferimos a cabine com o operador, voltamos com o preço exato e o que está incluso, e seguramos enquanto você decide. Quando estiver tudo certo, o operador manda o link de pagamento seguro dele. Nada é cobrado antes de você dizer sim.
Eu pago vocês ou o barco?
O barco, pela viagem. Nós, só pela assinatura. O seu sinal e o saldo vão direto para o operador, nas condições dele. O dinheiro da sua viagem nunca fica com a gente, e essa é a coisa mais importante de entender sobre como trabalhamos.
Por que os preços aparecem só depois do login?
Porque isto é um clube. O desconto de membro só é possível dentro de um grupo fechado: é a condição sob a qual os operadores autorizam. Entre com a sua conta e o preço aparece, e com a assinatura ativa aparece também a sua tarifa de membro.
As datas de saída deste site estão confirmadas?
O calendário segue a temporada real de cada destino e a duração real de cada barco, mas é provisório até confirmarmos com o operador. Verificamos toda saída que você pedir antes de qualquer coisa ser reservada ou paga.
Com quanta antecedência eu devo reservar?
Galápagos, Socorro e Tubbataha saem com um ano ou mais de antecedência nas boas semanas. Mar Vermelho e Tailândia dão para reservar com dois ou três meses sem muita dor. Se as suas datas são fixas, reserve cedo; se são flexíveis, avise que ficamos de olho em cancelamentos.
Dá para reservar cabine individual, sem dividir?
Quase sempre sim, com um adicional de individual que varia por barco. Alguns operadores também juntam você com outro mergulhador solo do mesmo gênero, sem custo extra. Diga o que prefere que a gente pergunta.
Posso mudar as datas depois de reservado?
Quem manda é a política de alteração do operador, e ela muda de barco para barco: alguns permitem trocar a data até certo ponto mediante taxa, outros tratam como cancelamento. Dizemos exatamente o que a política diz antes de você fechar, e cuidamos da conversa com o operador. Avise assim que souber que algo mudou: em praticamente todo barco, quanto mais cedo, mais espaço existe.
Posso passar minha reserva para outra pessoa?
Muitas vezes sim, e costuma sair mais barato que cancelar. A maioria dos operadores troca o nome da cabine mediante uma taxa administrativa, desde que o novo mergulhador atenda ao mesmo requisito de experiência daquele roteiro. Não é regra universal, então pergunte antes de prometer a cabine a alguém.
Como eu pago, e em qual moeda?
São dois pagamentos separados. A assinatura é cobrada por nós em dólar, uma vez por ano, em cartão internacional, pela Stripe. A viagem em si você paga ao operador, pelo link seguro dele, na moeda e no prazo com que ele trabalha, normalmente um sinal agora e o saldo mais perto do embarque. Se o seu cartão foi emitido fora dos Estados Unidos, conte com a conversão do seu banco e, em alguns países, com imposto sobre operação em moeda estrangeira além do valor mostrado.
Os barcos e o mergulho
Quantos mergulhos registrados eu preciso ter?
Depende inteiramente do barco. Tailândia e o norte do Mar Vermelho aceitam iniciantes de verdade. Galápagos, Socorro, o sul de Komodo e os canais das Maldivas querem cinquenta mergulhos e tranquilidade em corrente. Cada página de barco informa o número que o operador espera, e se você está perto mas não chegou lá, pergunte em vez de chutar.
Como é um dia típico a bordo?
Três a quatro mergulhos, espalhados pelo dia, com refeições entre eles e um briefing antes de cada um. A maioria dos barcos faz um mergulho ao amanhecer, dois no meio do dia e alguns noturnos ao longo da viagem. Você dorme onde mergulha, que é justamente a graça.
Eu preciso de nitrox?
Num roteiro de quatro mergulhos por dia, faz diferença real em como você se sente no quinto dia. A maioria dos barcos que listamos tem, alguns incluem de graça, a maioria cobra por semana. A página do barco diz qual é o caso.
Que equipamento eu levo?
No mínimo máscara, computador e roupa térmica próprios. Regulador e colete se você tiver, porque o custo de aluguel se acumula rápido numa semana e você mergulha melhor com o que conhece. Cada página de destino traz a temperatura da água para você escolher a roupa certa.
Tem Wi-Fi a bordo?
Em geral tem algum, em geral lento, e muitas vezes cobrado. O Starlink mudou isso rápido nos barcos mais novos. Se ficar conectado importa para o trabalho, avise que mostramos só os barcos onde funciona de verdade.
Eu enjoo. Liveaboard é má ideia?
Não necessariamente, mas a travessia importa mais que o barco. As 24 horas até Socorro e as ilhas do norte de Galápagos são realmente agitadas. Mar Vermelho, Maldivas e Similan são majoritariamente abrigados. Avise que levamos você para a água calma, e tome o remédio antes de embarcar, não depois.
Tenho restrição alimentar ou alergia. É problema?
Raramente, mas precisa ser dito com antecedência. Um liveaboard cozinha para um número fixo de pessoas com o que foi embarcado antes de sair do porto, então não existe improviso no mar. Vegetariano, vegano, sem glúten e a maioria das alergias são resolvidos com naturalidade quando a cozinha sabe algumas semanas antes. Conte na hora de pedir as datas que a gente passa por escrito ao operador.
Posso levar alguém que não mergulha?
Na maioria dos barcos sim, e muitas vezes com desconto, já que a pessoa não usa cilindro. Seja honesto com ela sobre como é a semana: o barco fica parado em ponto de mergulho, não em praia, e o dia é montado em torno de quatro mergulhos. Funciona bem para quem faz snorkel, lê e gosta de estar no mar, e funciona mal para quem espera passeio. Pergunte que a gente diz quais barcos combinam com acompanhante que não mergulha.
Tem idade mínima? Posso levar criança?
Depende do barco e do destino, e são dois limites diferentes: o operador define a idade mínima para estar a bordo, e a agência certificadora define a idade para mergulhar. Muitos barcos recebem família, alguns são só para adultos, e alguns funcionam melhor fretados inteiros do que cabine a cabine. Diga as idades que a gente confere antes de você planejar qualquer coisa.
A tripulação assina meu logbook?
Assina. Os guias assinam e carimbam no fim da viagem, e a maioria dos barcos ainda anota todo dia o ponto, a profundidade e o tempo de cada mergulho, que é o que você copia. Se você está somando mergulhos para uma certificação, avise no começo da semana para os guias saberem.
A assinatura
O que eu ganho de fato com a assinatura?
Uma tarifa menor, exclusiva de membros, de cerca de 7% em cada cabine que vendemos. Mais avisos de cabine de última hora antes de virarem anúncio, prioridade nas nossas viagens de fotografia e uma pessoa que conhece os barcos respondendo você direto.
Preciso ser membro para reservar com vocês?
Não. Qualquer pessoa pode pedir qualquer saída e cotamos pelo preço público do operador. A assinatura é o que transforma esse preço público em preço de membro.
Quanto custa e dá para cancelar?
US$ 45 por ano enquanto durarem as vagas de fundador, depois US$ 89. Cancele em um clique na página da sua conta, quando quiser, e o acesso continua até o fim do período que você pagou.
Por que a tarifa de membro fica atrás do login?
Porque é a condição sob a qual os operadores permitem que ela exista. O preço público deles precisa ser o mesmo em todo lugar. Um desconto dentro de um grupo fechado de membros não quebra isso; um desconto visível em resultado de busca quebra, e custaria os contratos de agência de que tudo depende.
Prático
Vocês vendem passagem ou hotel?
Não, deliberadamente. Juntar um voo com a cabine transformaria o que vendemos em pacote, segundo a lei europeia e britânica, com obrigações que não estamos estruturados para carregar. Dizemos com prazer qual rota funciona e qual hotel usar na véspera, e você compra por conta.
Eu preciso de seguro de mergulho?
Muitos operadores não deixam embarcar sem comprovação. Faça uma apólice que cubra câmara hiperbárica, remoção médica e insolvência do fornecedor, não um seguro viagem genérico. Pergunte que indicamos uma que tenha as três coisas.
E se a viagem for cancelada?
A política de cancelamento do operador é que vale, e contamos exatamente o que ela diz antes de você fechar. Se o operador cancelar, ele remarca ou devolve nas condições dele, e nós cuidamos da conversa por você. É também por isso que a cobertura de insolvência no seu seguro importa.
Em que idiomas vocês atendem?
Inglês, português e espanhol, por escrito e por telefone. O site está disponível nos três, e o assistente responde no idioma em que você escrever.
Como falo com uma pessoa?
Escreva para <a href="mailto:contact@liveaboardclub.com">contact@liveaboardclub.com</a> ou use o formulário de contato. Respondemos em um dia útil, e não existe menu de telefone entre você e a pessoa que esteve no barco de verdade.
Quanto tempo depois do último mergulho posso voar?
A orientação mais usada é esperar pelo menos 18 horas depois de vários dias de mergulhos repetitivos, e a maioria dos operadores monta o último dia pensando nisso, terminando cedo ou deixando o dia sem mergulho. Programe o voo de volta com essa folga e nunca marque saída para a noite em que o barco atraca. Isso é limite de segurança, não sugestão; em caso de dúvida sobre o seu caso específico, converse com um médico de mergulho, não com a gente.
Como levo o equipamento no avião?
A maioria despacha uma mala com regulador, computador e roupa, e leva regulador e computador na mão quando a bagagem despachada é risco. Conte em ficar no limite de peso ou acima dele: um equipamento completo dá de 15 a 20 quilos antes da roupa. Algumas companhias vendem franquia de equipamento esportivo mais barata que excesso de bagagem, e comprar antes sai melhor que pagar no balcão. Cilindro e lastro são sempre do barco, então esses nunca viajam com você.
Preciso de visto, e quais documentos?
Para o barco: sua carteira de certificação, o logbook se o operador pedir, e comprovante de seguro de mergulho em muitas embarcações. Para o país: validade do passaporte e regra de visto dependem da sua nacionalidade e mudam sem muito aviso, então confirme no consulado ou no site oficial de imigração do destino, e não com a gente. Dizemos o que o operador exige e o que sabemos do destino, com antecedência suficiente para você resolver.
Ainda sem resposta?
Pergunte ao assistente no canto inferior direito, ou escreva para uma pessoa. No fim, os dois chegam no mesmo lugar.